Jogo não carrega

[DeletedUser830]

Olá boa tarde Pessoal.

Venho em nome de outra pessoa hoje. Um dos meus coplays, não consegue acessar a conta dele, pois o jogo não carrega todo. Fica na página de loading, com o loading pela metade e não vai mais, " ele carrega até a metade e trava".

Já eu, entro no coop dele tranquilamente.
Ele usa o chrome, configuração padrão, não usa o avast, e já limpou histórico, cookies, cache.... enfim.

Alguém saberia dar uma luz no caso?

 

[LeCron]

Olá Mary! Boa tarde.

Peça para que ele nos contate através do Sistema de Suporte, por favor.

Nosso sistema de login, até onde sei, encontra-se funcionando corretamente.

Obrigado pelo contato!

 

[DeletedUser830]

Fiz isso. Obrigada Lecron. Essa falta de acesso, de players chave, me desespera XD

 

[DeletedUser1266]

Aqui está normal agora, mas como o jogo tem muitos gráficos e afins se a internet não for boa (ou razoável) ou estiver instável no momento o jogo não vai carregar ou vai demorar, as vezes isso acontece aqui quando a internet está instável.

 

[LeCron]

Disponha, querida!

Estaremos a disposição.

Tenha uma boa semana!